Возврат денег

Проверка фото всегда бесплатна. Платите вы только за готовые фото — за одно или пакетом.

Гарантия: если официальный сайт (лотерея DV, анкета визы DS-160 или заявление на паспорт США) не принял купленное у нас фото из-за размера, кадра или файла, мы вернём деньги полностью.

Передумали? Неиспользованные фото из пакета «Семья» вернём по запросу в течение 14 дней.

Как попросить: напишите на hello@dvphoto.app в течение 14 дней после покупки. Укажите почту, на которую пришёл чек, или номер покупки из чека, а если фото не приняли — приложите скриншот ошибки. Отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Возвращаем тем же способом, которым вы платили: на карту (обычно 5–10 рабочих дней, зависит от банка), криптой — на кошелёк, который вы укажете, звёздами — на ваш аккаунт Telegram.

Не возвращаем, если фото отклонили по причинам, которые мы не проверяем (например, из-за ошибок в анкете), или если вы подали фото, о проблеме которого предупреждал наш отчёт (очки, закрытые глаза и т. п.).