Повернення коштів

Перевірка фото завжди безкоштовна. Ви платите лише за готові фото — за одне або пакетом.

Гарантія: якщо офіційний сайт (лотерея DV, анкета візи DS-160 або заява на паспорт США) не прийняв куплене в нас фото через розмір, кадр або файл, ми повернемо гроші повністю.

Передумали? Невикористані фото з пакета «Родина» повернемо на запит протягом 14 днів.

Як попросити: напишіть на hello@dvphoto.app протягом 14 днів після покупки. Вкажіть пошту, на яку прийшов чек, або номер покупки з чека, а якщо фото не прийняли — додайте скриншот помилки. Відповідаємо протягом 2 робочих днів.

Повертаємо тим самим способом, яким ви платили: на картку (зазвичай 5–10 робочих днів, залежить від банку), криптою — на гаманець, який ви вкажете, зірками — на ваш акаунт Telegram.

Не повертаємо, якщо фото відхилили з причин, які ми не перевіряємо (наприклад, через помилки в анкеті), або якщо ви подали фото, про проблему якого попереджав наш звіт (окуляри, заплющені очі тощо).